Polityka prywatności

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o tym, jak są wykorzystywane, jest sklep internetowy FBT Outlet (fbtoutlet.pl):

FBT Outlet
Lubieszów 87
67-100
e-mail: kontakt@fbtoutlet.pl

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem możesz kontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

§2. Jakie dane zbieramy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu, przetwarzamy następujące dane:

• Dane do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub wskazany punkt / paczkomat odbioru.
• Dane do faktury (opcjonalnie): nazwa firmy, NIP, adres.
• Dane o zamówieniach: zamówione produkty, wartość, wybrana metoda dostawy i płatności, historia zamówień.
• Dane o płatności: obsługiwane przez operatora płatności — my nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
• Opinie: treść opinii oraz numer zamówienia, jeśli zdecydujesz się ją wystawić.
• Dane techniczne: zawartość koszyka zapisywana w Twojej przeglądarce oraz podstawowe dane techniczne niezbędne do działania i bezpieczeństwa strony.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (złożenia i wysłania zamówienia). Bez nich nie zrealizujemy zamówienia.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Zawarcie i realizacja umowy — obsługa zamówienia, dostawa, płatność, kontakt w sprawie zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy
Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c
Obsługa opinii o produktach i sklepie	art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony	art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes

§4. Odbiorcy danych

Aby zrealizować zamówienie, przekazujemy niezbędne dane zaufanym podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu lub jako odrębni administratorzy:

• Firmy kurierskie i operatorzy punktów odbioru: DPD, Poczta Polska (Pocztex), InPost, Orlen Paczka — w celu dostarczenia przesyłki, w tym za pośrednictwem platformy nadawczej Furgonetka.pl.
• Operator płatności: Stripe — w celu bezpiecznej realizacji płatności online.
• Dostawca hostingu i infrastruktury: podmiot utrzymujący stronę i bazę danych zamówień (hosting w modelu chmurowym).
• Biuro rachunkowe / podmioty obsługujące księgowość — jeśli dotyczy.
• Uprawnione organy państwowe — wyłącznie gdy wynika to z obowiązujących przepisów.

Podmiotom tym udostępniamy tylko dane niezbędne do wykonania danej usługi.

§5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane związane z zamówieniem — przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
• Dane na fakturach i dokumentach księgowych — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. opinie) — do czasu wycofania zgody.

§6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres e-mail podany w §1. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane przetwarzamy w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Niektórzy dostawcy usług (np. operator płatności) mogą przetwarzać dane poza EOG — odbywa się to wyłącznie z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§8. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Strona korzysta z plików cookies oraz pamięci lokalnej przeglądarki, aby działać poprawnie, między innymi w celu:

• zapamiętania zawartości koszyka,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu,
• obsługi procesu zamówienia i płatności.

Są to przede wszystkim pliki niezbędne do działania serwisu. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki — ograniczenie lub blokada może jednak wpłynąć na działanie koszyka i składanie zamówień.

§9. Profilowanie i automatyczne decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

§10. Zmiany polityki prywatności

Politykę prywatności możemy aktualizować, np. w związku ze zmianą przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej aktualizacji podajemy na górze dokumentu.